Expérience Client Archives - Social Selling CRM

Digital News 12.26

🏷️ SOCIAL MEDIA L’industrie des réseaux sociaux affronte son propre burn-outLa façade créative et connectée des réseaux sociaux masque une réalité préoccupante : l’épuisement professionnel systémique des experts du secteur. Près d’un professionnel sur...

Digital News 48,25

Voici les titres de la semaine : L’Europe accélère pour créer son premier géant tech à 1 000 milliards de dollars L’IA passe du langage à l’action : nouvelle course à l’agentique Les géants américains investissent massivement dans l’IA : entre euphorie et réalité...

Les nouveautés Odoo 19, une révolution intelligente et connectée

Les nouveautés Odoo 19 constituent une évolution majeure pour cette plateforme ERP open-source, officiellement lancée aujourd’hui, le 18 septembre 2025, lors de l’événement Odoo Experience à Bruxelles. Avec une intégration approfondie de...

Impact des IA sur les métiers, défis pour l’avenir du travail

IA_au_Travail__Entre_Remplacement_et_Révolution_des_Compétences_–_L_Impact_Réel_sur_nos_Métiers L’intelligence artificielle (IA) et, plus particulièrement, l’IA générative, bouleversent profondément le monde professionnel. Avec des outils comme ChatGPT, Bing...

La fin des commerciaux ? L’Anti-Social Selling bouleverse le B2B en 2025

Le paradoxe du “Non-Vendeur” En 2025, une révolution silencieuse secoue le monde du B2B. Alors que les entreprises ont longtemps misé sur les armées de commerciaux pour conquérir des marchés, une nouvelle tendance émerge : l’Anti-Social Selling. Ce mouvement, porté...

L’art de la bonne relation client : exemples et meilleures pratiques

Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, une relation client est essentielle à la réussite de toute entreprise. Elle ne se limite pas à la simple satisfaction des besoins immédiats du client, mais vise à établir une connexion durable et mutuellement...